고객 만족

환매 정책은 고객에게 상품이나 서비스를 반환할 수 있도록 허용하는 정책으로, 고객 만족, 신뢰 구축, 브랜드 평판 보호에 필수적이다. 효과적인 환매 정책을 통해 기업은 불만족스러운 고객을 진정시키고, 반복 구매를 유도하며, 브랜드 평판을 보호할 수 있다.